En LOVALY estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos.
Aceptamos devoluciones únicamente por productos defectuosos o dañados durante el envío.
Plazo de devolución: 7 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Motivos de devolución aceptados:
Productos con defectos de fabricación.
Producto incorrecto recibido (modelo distinto al solicitado).
Condiciones del producto para la devolución:
El producto debe estar sin uso.
Costos de devolución: Gratis para el cliente en caso de defecto comprobado.
Proceso de devolución:
Envía un correo a [email protected] dentro de los 7 días naturales indicando:
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Motivo de la devolución.
Fotografías del producto recibido.
Te confirmaremos la autorización de la devolución junto con las instrucciones de envío.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, se te notificará la aceptación o rechazo de la devolución.
Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
